Retourneren & Herroepingsrecht

Retourneren & Herroepingsrecht

Ingangsdatum: 25-11-2024

Bij LuxeVision doen we ons best om u tevreden te stellen met uw aankoop. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan heeft u het recht om uw bestelling te herroepen en/of te retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

1. Herroepingsrecht

1.1 U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
1.2 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen de herroepingstermijn op de hoogte te stellen via e-mail op Luxevisionair@gmail.com
1.3 Na het indienen van uw herroepingsverzoek heeft u nogmaals 14 dagen om de producten naar ons terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

2.1 Geretourneerde producten moeten:

  • Ongebruikt en onbeschadigd zijn.
  • In de originele verpakking worden geretourneerd.
    2.2 LuxeVision behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, te weigeren of een vermindering van de terugbetaling toe te passen.

3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • Producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt.
  • Artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (bijvoorbeeld oorbellen als de verzegeling is verbroken).

4. Kosten en terugbetaling

4.1 De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Nadat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt.
4.3 Indien u slechts een deel van uw bestelling retourneert, worden eventuele verzendkosten niet terugbetaald.

5. Procedure voor retourneren

  1. Neem contact met ons op via Luxevisionair@gmail.com om uw retouraanvraag in te dienen.
  2. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
  3. Stuur het pakket terug naar het door ons verstrekte retouradres.
  4. Bewaar het verzendbewijs als bewijs van uw retourzending.

Heeft u vragen over het retourneren of herroepingsrecht? Neem gerust contact met ons op via Luxevisionair@gmail.com